Il est coutume de s’alarmer sur la cannibalisation de médias par d’autre : radio/tv presse écrite/web, même si l’histoire démontre que bien au contraire, plus les consommateurs ont recours à un média pour s’informer, plus ils vont utiliser d’autres médias pour compléter leur information, ou leur divertissement.
Il n’en demeure pas moins que les structures sont toujours méfiantes et ont tendance à cloisonner les différents supports.
Cet été, Libération a joué la carte contraire, avec une certaine réussite, en rassemblant toutes ses ressources au profit de l’information.
Un article paru dans l’édition papier du 7 août relatait les difficultés rencontrées par une catégorie de la population française pour obtenir le renouvellement de ses papiers d’identité.
Comme c’est l’habitude sur le site Internet de Libération (www.libération.fr), les internautes ont réagit en masse à cet article via les forums et espaces de discussion. Devant l’écho fait à cet article, ainsi que l’intérêt des témoignages apportés sur le site web, la journaliste Catherine Coroller a de nouveau publié un article à ce sujet, dans l’édition du 16 août, faisant état des nombreux témoignages corroborant le premier article.
Le 21 août, Libération publiait à nouveau un dossier, cette fois-ci en Une et sur 4 pages revenant à la fois sur le fond du problème, et reprenant de manière thématique les témoignages récoltés sur le site de libération.
Cette chronologie illustre bien les possibilités qu’offrent le rassemblement des ressources dans une démarche constructive. Les organisations ont trop souvent peur de se démunir de quelque chose lorsqu’elles mettent en commun des informations, or cet exemple démontre qu’une synergie entre la rédaction de la version papier et la rédaction du site Internet peut être créée au profit de l’enquête journalistique.
Le journal papier profite des témoignages des internautes qui traduisent rapidement et directement une réaction à un article.
Le site web recueil les réactions et draine ainsi un nombre important d’internautes en montrant aux participants du site que leur intervention est non seulement publiées, mais lue et exploitée.
Les médias auraient tort de se priver d’une telle source d’information, qu’est le témoignage spontané et à disposition d’internautes désireux de se faire entendre.
