Une nouvelle fois, une rubrique d’un site de presse, Le Nouvel Obs, a vu son site débordé par des internautes. A l’occasion d’un débat intitulé « Comment reconstruire une gauche qui gagne ? » les modérateurs n’ont pas su gérer l’abondance de la participation, et son lot de contributions aux propos ne respectant pas les règles d’usage.
Malgré la présence des modérateurs, et les tentatives pour recadrer le débat, en privilégiant une modération a posteriori, le site s’est mis en situation de devoir gérer une abondance de contribution sans pouvoir valider dans l’instant l’ensemble des contenus. L’immédiateté connaît certaines limites lorsque la virulence des propos n’est pas gérable au fil de l’eau. C’est la raison pour laquelle les animateurs d’espaces de discussion sont de plus en plus réticents à donner la parole de manière totalement libre.
Pourtant, la question peut se poser différemment, pourquoi chercher à tout prix à proposer une discussion en direct. Une modération a priori permet de verrouiller le contenu des contributions, sans hacher la discussion. Le débat ne se fait pas de manière indispensable instantané. Les contributeurs intègrent les contraintes des espaces de discussion en ligne et ne le prennent pas comme un inconvénient. Ils n’attendent pas forcément réponse à leur contribution dans l’heure.
En revanche, le climat de confiance, ou le sentiment d’échange dans le respect est un élément incitatif à la participation. Il convient donc de tout mettre en œuvre pour créer cet espace de discussion respectueux.
Cela passe par une responsabilisation des participants. Sans rompre avec l’anonymat, véritable principe sur internet, les contributeurs se présentent en temps que contributeur au moment de leur inscription, ils choisissent un pseudo, un avatar, des préférences. En se présentant ainsi, il devient plus difficile à un individu de se conduire de manière irresponsable.
D’ailleurs, le Nouvel Obs suit le chemin de nombreux site en ouvrant un espace réservé aux abonnés sous forme d’appel à suggestion.
La participation sur internet est de plus en plus encadrée. La modération est intégrée dans la forme de participation et les modalités d’inscription. Ces nouveaux formats permettent de sécuriser le contenu des échanges.
